Berichten in de categorie: CRM implementatie

Crew Resource Management, training of transformatie?

Crew Resource Management is niet een training Crew Resource Management is niet een training maar een verandering in de manier van samenwerking en omgang binnen het team waarvan een training een klein onderdeel is. Vertrouwen tussen teamleden De basis voor een goede samenwerking tussen teamleden is onderling vertrouwen. Daarmee wordt niet bedoeld dat ze vertrouwen hebben… Lees meer »

Zijn professionals in de gezondheidszorg zo moeilijk te veranderen?

Professionals in de gezondheidszorg en innoveren Vele ziekenhuisbestuurders en zorgmanagers stellen zich regelmatig de vraag; hoe krijg ik de medisch professionals in mijn ziekenhuis zo ver dat ze zich houden aan richtlijnen en protocollen, en dat ze niet alleen medisch inhoudelijk innoveren maar ook organisatorisch en op het vlak van samenwerken. Gebruikelijke manier van invoeren nieuwe… Lees meer »