Berichten in de categorie: CRM kennis/achtergrond

Medisch teamwork, CRM in de gezondheidszorg

Boek 'medisch teamwork, CRM in de gezondheidszorg'

Het boek Medisch teamwork, CRM in de gezondheidszorg, is op de markt. Vandaag was ik in een ziekenhuis bezig met de voorbereidingen voor CRM training en sprak ik met een medisch specialist. We spraken over de mate van teamwork op zijn OK’s of afdeling. Hij vertelde dat er in zijn woonplaats een ernstig ongeluk had plaats gevonden en hoe… Lees meer »

Leiderschap en regie in de zorg

leiderschap

Wat mij iedere keer opvalt is dat medewerkers in de zorg weinig tot geen vaardigheden hebben op het vlak van samenwerken. Vooral de niet-technische vaardigheid ‘leiderschap’ ontbreekt in veel gevallen. Met leiderschap bedoel ik niet dat iemand goed onderlegt is op het medische vlak en hiermee de juiste opdrachten kan geven. Maar dat je in… Lees meer »